ทำอย่างไรถ้าโฆษณา Facebook ค้างอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
หากผู้ใช้ต้องการเรียกใช้แคมเปญโฆษณา Facebook อย่างเร็วที่สุดเพื่อโปรโมทโพสต์ แต่มีปัญหากับการอนุมัติโฆษณา บางครั้งโฆษณาก็ได้รับการอนุมัติภายใน 30 นาที แต่บางครั้งก็มากกว่านั้น และเมื่อตรวจสอบสถานะก็พบว่า Facebook ยังคง “อยู่ระหว่างการตรวจสอบ”
การติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Facebook
หากต้องการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Facebook ผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือได้ทางอีเมลในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ได้ ซึ่งผู้ใช้อาจจะไม่ได้รับการตอบกลับเสมอไปด้วยการแชท แต่อย่างน้อยก็เป็นการรายงานปัญหากับเจ้าหน้าที่ได้จริงๆ และยังได้รับการตอบสนองที่ดีกว่า และรวดเร็วกว่าการจัดการแบบระบบอัตโนมัติ
Facebook พยายามตอบคำถามของผู้ใช้เป็นอันดับแรก หากผู้ใช้ส่งคำถามเกี่ยวกับเมนูที่เกี่ยวข้องกับศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ ผู้ใช้อาจจะหาคำตอบได้อย่างรวดเร็ว
ในส่วนใต้เมนูศูนย์ช่วยเหลือ ผู้ใช้จะเห็นส่วนที่อ่านว่า “Still need help? Find answers or contact support”
เมื่อคลิก “Get Started” ผู้ใช้จะเห็นสิ่งต่อไปนี้
สมมติว่าผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Ads ให้คลิกที่ตัวเลือกนั้น ผู้ใช้จะเห็นสิ่งนี้
กฎ 24 ชั่วโมง
เมื่อติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนแล้ว ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งว่า พวกเขาสามารถบังคับให้ตรวจทานโฆษณาทั้งหมดที่ติดค้างอยู่ในการตรวจสอบเป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมง
ข้อควรระวัง : นาฬิกาจะรีสตาร์ททุกๆ 24 ชั่วโมงทุกครั้งที่ผู้ใช้ทำการเปลี่ยนแปลงโฆษณา หรือชุดโฆษณา
แบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือสำหรับโฆษณากำลังตรวจทาน
Facebook มีรูปแบบพิเศษที่ผู้ใช้สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เมื่อโฆษณาติดค้างอยู่ในการตรวจสอบเป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมง
สิ่งแรกที่ผู้ใช้ต้องมี คือ “รหัสโฆษณา” สิ่งนี้แตกต่างจากรหัสประจำตัว วิธีง่ายๆ ในการค้นหา คือ การสร้างคอลัมน์ในตัวจัดการโฆษณา หลังจากเลือกโฆษณาแล้ว ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อปรับแต่งคอลัมน์ต่อไป
ในส่วนใต้การตั้งค่าทางด้านซ้าย ให้คลิก “Object Names and IDs” จากนั้นเลือก “Ad ID” ผู้ใช้จะสามารถค้นหา “Ad ID” ที่ด้านบนของหน้าต่างนั้นได้
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา
แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์@inDigital ที่นี่
Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์
เว็บไซต์ : www.indigital.co.th
ที่มา : jonloomer